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Dildos

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FAQS

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Sie können auf unserer Website nach den Artikeln suchen und diese auswählen, die Sie kaufen möchten, sie in Ihren Einkaufswagen legen und dann den einfachen Anweisungen zur Kaufabwicklung folgen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Kann eine Bestellung storniert oder geändert werden?

Wir empfehlen Ihnen, uns innerhalb von zwei Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung zu benachrichtigen (je früher, desto besser).

Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen und verfolgen?

Um Ihren Bestellverlauf anzuzeigen und den Status Ihrer aktuellen Bestellung zu überprüfen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto auf unserer Website an oder verwenden Sie den Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Zur Sendungsverfolgung können Sie https://www.17track.net/en besuchen und Ihre Logistikbestellnummer eingeben.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wir empfehlen, uns innerhalb von zwei Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung zu benachrichtigen (je früher, desto besser). Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse für Sie aktualisieren. Wenn sie jedoch bereits versandt wurde, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Postamt, um eine Änderung der Lieferadresse zu vereinbaren, sobald das Paket beim Zielpostamt eintrifft.

Sind Zollgebühren und Steuern im Preis enthalten?

In den meisten Ländern sind Zölle oder Gebühren in den Versandkosten enthalten, für manche Bestimmungsorte können jedoch zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese Zölle oder Steuern variieren je nach Land. Wenn Sie sich über die lokalen Einfuhrbestimmungen nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir 1-3 Tage für die Produktion und weitere 1-3 Tage für die Versandvorbereitung. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 7-15 Tagen nach dem Versand geliefert, die Lieferzeiten können jedoch aufgrund von Wetter oder anderen unvorhergesehenen Faktoren variieren.

Warum kann mein Rabattcode nicht eingelöst werden?

Unser Shop bietet gelegentlich Sonderangebote oder Rabattaktionen an. Aufgrund der Plattformrichtlinien können rabattierte Artikel oder Aktionen nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden und mehrere Rabatte können nicht gleichzeitig angewendet werden. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Sind Ihre Produkte sicher?

Sehr sicher. Derzeit bestehen die meisten unserer Produkte aus 100 % Platinsilikon und Flüssigsilikon. Die Materialien wurden vom Markt überprüft und verfügen über Testberichte.

Wie kann ich prüfen, ob die Lieferung in mein Land möglich ist?

Wir versenden in die meisten Länder. Um zu prüfen, ob wir an Ihren Standort liefern, legen Sie einfach einen Artikel in Ihren Warenkorb und fahren Sie mit der Kasse fort. Wenn die Kasse nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass wir derzeit nicht in dieses Gebiet liefern. Kontaktieren Sie uns gerne unter support@toydreamy.com, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Akzeptieren Sie Rücksendungen oder Rückerstattungen?

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte können wir keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen anbieten. Gründe hierfür sind unter anderem:

  • Probleme, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts verursacht werden.
  • Pakete, die gestohlen oder mutwillig beschädigt wurden.
  • Nach Erhalt falsche Größe, Härte, Modell oder Farbe ausgewählt.
  • Das Produkt gefällt Ihnen nach Erhalt nicht oder Sie möchten es nicht mehr haben.
  • Feststellung, dass das Produkt nach der Lieferung ungeeignet ist.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien .

Was wir unterstützen

  • Schneller und sicherer Versand

    Direkte, schnelle und sichere Lieferung

  • Weltweiter Versand

    Schnell, zuverlässig, überall hin geliefert

  • Diskrete Verpackung

    Versiegelte Verpackung, sorgt für absolute Privatsphäre

  • Freundlicher Kundenservice

    Freundlicher Kundenservice